Le lean management au coeur des services : rendre l'entreprise meilleure

Le lean management au coeur des services : rendre l'entreprise meilleure

Auteur(s) Olivier René (Auteur), Bertrand de Graeve (Auteur)
Editeur(s) Alisio
Date de parution : 12/07/2022

Quatrième de couverture :

Vous souhaitez rendre votre entreprise plus performante, plus agile, mieux centrée sur le client pour le satisfaire ? C'est la méthode lean qu'il vous faut ! Vous allez découvrir que le lean n'a pas grand-chose à voir avec le fait de « mettre la pression » sur les collaborateurs.

Initié par Toyota depuis plus de 70 ans et déployé partout dans le monde, bien au-delà du secteur de l'industrie, le succès du lean se conçoit dans toutes les dimensions : culturelles, organisationnelles et managériales.

Mis en situation dans le domaine des services, ce guide de référence présente et développe chacun des grands principes du lean à travers de nombreux exemples et cas pratiques. Il vous permettra de transformer durablement et en profondeur votre entreprise, et d'insuffler énergie et passion à votre équipe.

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Ean : 9782379352355
Format et Reliure : Livre
Pages : 285
Hauteur : 23.0 cm
Largeur : 15.0 cm
Epaisseur : 2.0 cm