Management des technologies organisationnelles, n° 17. Perception et modèles

Deux individus, même très proches, ne perçoivent ni n'interprètent jamais une situation de manière strictement identique. De même, tout modèle est une abstraction : une représentation nécessairement partielle et simplifiée d'un système réel. Dès lors, comment concevoir, modéliser et organiser des dispositifs ou des systèmes en tenant compte du fait qu'ils seront compris et utilisés différemment selon les personnes ?

Comment construire un système nouveau en reconnaissant la diversité des points de vue des acteurs impliqués (concepteurs, responsables de la maintenance ou utilisateurs) chacun mobilisant son expérience, ses connaissances et son cadre de référence propre ?

Réunissant onze contributions de chercheurs, cet ouvrage propose des éclairages originaux pour aborder ces questions. Il invite à réfléchir à la prise en compte de la pluralité des regards dans la conception des systèmes et ouvre des perspectives stimulantes pour penser les usages, les interactions et la complexité du réel.