La puissance de l'empathie : comment l'IA et les nouvelles technologies peuvent contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle

Auteur(s) Tony Bates (Auteur), Nathalie Petouhoff (Auteur)

Editeur(s) Vuibert

Date de parution : 18/06/2026

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Ean : 9782311415612

Rayon(s) marketing

Format et Reliure : Livre

Pages : 352

Hauteur : 24.0 cm
Largeur : 17.0 cm
Epaisseur : cm